Experte im Kundenservice (m/w/d) - Standort Ennepetal oder Essen

  • Thüngenfeld 1, Ennepetal
  • 40

Du nimmst als Kundenservice-Mitarbeiter nur Telefonanrufe entgegen? Wir bei PAKi glauben, dass Du so viel mehr kannst. Als derjenige, der die Kunden tagtäglich unterstützt, bist Du der Erste, der Verbesserungspotenziale erkennt - Erkenntnisse, die zu einem reibungsloseren Betriebsablauf beitragen. Ganz gleich, ob Du einem Kunden ein Lächeln ins Gesicht zauberst, einen Beitrag zur Teamarbeit leistest oder die Lieferkette für Millionen von Tassen Tee optimierst - wir bei PAKi möchten, dass Du mit Deiner Arbeit etwas bewirken kannst. Lese unten das vollständige Stellenprofil eines Expert Kundenservice.

Was wir bieten:

Die Wirkung geht in beide Richtungen. So wie Du Dein Bestes gibst, werden wir es auch tun. Und das sind nicht nur Worte. Wir glauben, dass flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten eine gesunde Work-Life-Balance unterstützen. Personalentwicklung, Training & Coaching und Führungsprogramme sorgen dafür, dass Du Deine Wirkung nicht verfehlen kannst. Genauso wie eine kostenlose Mitgliedschaft im Fitnessstudio, Fahrradleasing und monatliche Gesundheitsangebote, die Dich fit halten. Wir nehmen uns viel Zeit für interne Veranstaltungen und geben Dir einen guten Start mit einem umfangreichen Onboarding-Programm inklusive Buddy. Erfahre mehr darüber, was wir zu bieten haben.

Was Du mitbringst:

  • Kaufmännische Ausbildung z.B. zur Kauffrau für Büromanagement (m/w/d), zum Speditionskaufmann (m/w/d) oder vergleichbare Ausbildung
  • mehrjährige fundierte Erfahrung in ähnlichem Aufgabenbereich
  • Verhandlungssichere Deutsch- und sichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Du bist kunden- und dienstleistungsorientiert, ergreifst die Initiative und hast eine hohe Eigenmotivation
  • Kommunikationsfähigkeit, Organisationstalent und Umsetzungsvermögen
  • Du kennst Dich mit MS-Office-Programmen aus, insbesondere mit Excel

Als Experte im Kundenservice (m/w/d) etwas bewirken:

  • Du betreust und beträtst unsere Bestandskunden inDeutschland, Österreich und der Schweiz
  • Dazu erstellst und verhandelst Angebote und verfolgst die Aufträge
  • Dir obliegt die Reklamationsbearbeitung 
  • Darüber hinaus unterstützt du im Rahmen der Neukundenakquise beim Ausbau unseres Kundennetzes
  • Du erstellst Statistiken und Reports und schaust auf der Basis stets nach Optimierungsmöglichkeiten

BIST DU NEUGIERIG GEWORDEN?

Wie schlank und grün möchtest Du als Experte im Kundenservice (m/w/d) sein? Kontaktiere Sharon Möllenkamp, HR Business Partner, 02333-975395178 für weitere Informationen über die Stelle oder bewirb Dich unten! Gern kannst Du Dich auch einfach mit Deinem Xing- oder LinkedIn-Profil bewerben. Im Bewerbungsformular findest Du Felder, in denen Du auf Dein(e) Profil(e) verweisen kannst.
Pallet Guy
Pallet Meeting
Sei mehr als nur ein Experte für den Kundenservice (m/w/d)!

Wir sind PAKi Logistics, DER Open Pooling-Dienstleister für das Management von standardisierten Tauschpaletten und -boxen. Wir helfen Händlern, Herstellern und Transportunternehmen in ganz Europa bei der Abwicklung ihres spezifischen Ladungsträgerbedarfs. Mit unserer Erfahrung und unserem Know-how bieten wir Nachhaltigkeit, Zuverlässigkeit und Effizienz im Ladungsträgermanagement.
Der Aspekt der Wiederverwendbarkeit von Ladungsträgern spielt bei uns eine große Rolle und hilft sowohl unseren Kunden als auch uns, unseren CO2-Fußabdruck in den Lieferketten zu verbessern. Durch die Umsetzung der Digitalisierung aller Geschäftsbereiche helfen wir unseren

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