Kundenservice Experte (m/w/d) mit Polnischkenntnissen - Standort Warschau (PL)

  • Thüngenfeld 1, Ennepetal
  • 40

Du nimmst als Experte im Kundenservice nur Telefonanrufe entgegen? Wir bei PAKi glauben, dass Du so viel mehr kannst. Als derjenige, der die Kunden tagtäglich unterstützt, bist Du der Erste, der Verbesserungspotenziale erkennt. Erkenntnisse, die zu einem reibungsloseren Betriebsablauf beitragen. Ganz gleich, ob Du einem Kunden ein Lächeln ins Gesicht zauberst, einen Beitrag zur Teamarbeit leistest oder die Lieferkette für Millionen von Tassen Tee optimierst - wir bei PAKi möchten, dass Du mit Deiner Arbeit etwas bewirken kannst. Lese unten das vollständige Stellenprofil eines Experten im Kundenservice.

Was wir bieten:

Die Wirkung geht in beide Richtungen. So wie Du Dein Bestes gibst, werden wir es auch tun. Und das sind nicht nur Worte. Wir glauben, dass flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten eine gesunde Work-Life-Balance unterstützen. Personalentwicklung, Training & Coaching und Führungsprogramme sorgen dafür, dass Du Deine Wirkung nicht verfehlen kannst. Genauso wie eine kostenlose Mitgliedschaft im Fitnessstudio, Fahrradleasing und monatliche Gesundheitsangebote, die Dich fit halten. Wir nehmen uns viel Zeit für interne Veranstaltungen und geben Dir einen guten Start mit einem umfangreichen Onboarding-Programm inklusive Buddy.

Was Du mitbringst:

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung in einem Logistikbetrieb, z.B. als Speditionskaufmann (m/w/d), abgeschlossenes Studium mit Fokus auf Logistik oder vergleichbare Qualifikation
  • fundierte Berufserfahrung in ähnlichem Aufgabenbereich
  • Sichere Sprachkenntnisse in Polnisch und Englisch in Wort und Schrift, weitere osteuropäische Sprachen von Vorteil
  • Kunden- und Dienstleistungsorientierung sowie ausgeprägte Eigeninitiative und -motivation
  • ausgesprochene Organisationsfähigkeit sowie ein effizientes Zeitmanagement
  • sichere Kenntnisse in der Anwendung des MS-Office Pakets, insbesondere Excel

Als Experte im Kundenservice etwas bewirken:

  • Betreuung und Beratung unserer osteuropäischen Kunden in Bezug auf alle Anliegen rund um Ladungsträger
  • Erstellen und Verhandeln von Angeboten, dazu Kalkulation von Preisen und Angebotsnachverfolgung
  • Abwicklung von Reklamationen und Herbeiführen von kundenorientierten Lösungen
  • Enge Zusammenarbeit mit dem Vertriebsaußendienst sowie eigene Akquisetätigkeiten
  • Erstellen von Reports und Überwachen von Kennzahlen

BIST DU NEUGIERIG GEWORDEN?

Wie schlank und grün möchtest Du als Experte im Kundenservice sein? Kontaktiere Sharon Möllenkamp, HR Business Partner, 02333-975395178 für weitere Informationen über die Stelle oder bewirb Dich unten!

Gerne kannst Du Dich auch einfach mit Deinem Xing- oder LinkedIn-Profil bewerben. Im Bewerbungsformular findest Du Felder, in denen Du auf Dein(e) Profil(e) verweisen kannst.
Pallet Guy
Pallet Meeting
"Die Welt des Palettenpoolings bietet noch viel mehr"

Wir sind PAKi Logistics, DER Open Pooling-Dienstleister für das Management von standardisierten Tauschpaletten und -boxen. Wir helfen Händlern, Herstellern und Transportunternehmen in ganz Europa bei der Abwicklung ihres spezifischen Ladungsträgerbedarfs. Mit unserer Erfahrung und unserem Know-how bieten wir Nachhaltigkeit, Zuverlässigkeit und Effizienz im Ladungsträgermanagement.
Der Aspekt der Wiederverwendbarkeit von Ladungsträgern spielt bei uns eine große Rolle und hilft sowohl unseren Kunden als auch uns, unseren CO2-Fußabdruck in den Lieferketten zu verbessern. Durch die Umsetzung der Digitalisierung aller Geschäftsbereiche helfen wir unseren

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