Specjalista ds. obsługi klienta I Warszawa

  • Konstruktorska 11, Warszawa
  • 40

Praca na stanowisku specjalisty ds. obsługi klienta, która ogranicza się jedynie do odbierania telefonów? W IPP wierzymy, że możesz zdziałać o wiele więcej. Jako osoba, która na co dzień wspiera klientów, będziesz pierwszym ogniwem, które może dostrzec możliwości wprowadzenia usprawnień. Możesz zauważyć rzeczy, które przyczynią się do usprawnienia przebiegu naszych operacji. Niezależnie od tego, czy wywołasz uśmiech na twarzy klienta, będziesz wsparciem dla wysiłków całego zespołu, czy też przyczynisz się do zoptymalizowania łańcucha dostaw naszych klientów... w IPP chcemy, abyś miał/a istotny wpływ i naprawdę angażował/a się w swoją pracę. Przeczytaj pełny opis stanowiska poniżej.

Korzyści dla Ciebie

Zaangażowanie działa zawsze w dwie strony. Jeśli Ty dajesz z siebie wszystko, my działamy w ten sam sposób. Wierzymy, że praca hybrydowa w nowoczesnym biurze lub z domu wspiera zdrową równowagę między życiem zawodowym i prywatnym. Urozmaicone możliwości rozwoju i swoboda w planowaniu swoich zadań sprawią, że będziesz miał/a wpływ na swoją pracę. Dzięki start-upowemu DNA tworzymy otwarte środowisko pracy i przyjazną atmosferę.

Co Cię wyróżnia?

  • Doświadczenie na podobnym stanowisku minimum 1-3 lata. najlepiej w obszarze logistyki.
  • Łatwo nawiązujesz kontakty i jesteś nastawiony na jakość obsługi klienta, wykazujesz inicjatywę i masz wysoką samo motywację.
  • Bardzo dobra znajomość języka polskiego i angielskiego umożliwiająca swobodną komunikację, umiejętności organizacyjne i wdrożeniowe.
  • Znajomość programów MS Office, w szczególności Excel.

Wnieś swój wkład jako specjalista ds. obsługi klienta

Na stanowisku specjalisty ds. obsługi klienta zadbasz o to, aby nasi klienci mogli polegać na niezakłóconym przepływie palet. Będziesz wspierać i doradzać naszym klientom, skoordynujesz przepływy ładunków oraz zorganizujesz zamówienia na dostawy palet w zależności od potrzeb.


Do Twoich obowiązków należeć będzie:

  • Gromadzenie i przetwarzanie prawidłowych danych o klientach.
  • Inicjowanie, przetwarzanie i analizowanie liczenia zapasów.
  • Analizowanie umów z klientami.
  • Wsparcie przy tworzeniu i/lub ulepszaniu (nowych) procesów w porozumieniu z menedżerem.
  • Obsługa skarg/problemów klientów i upewnianie się, że są one przekazywane do właściwego działu.
  • Poszukiwanie nowych możliwości pozyskiwania klientów.
  • Monitorowanie dłużników i kontaktowanie się z nimi w celu zapewnienia płatności faktur.
  • Sprawdzanie i zatwierdzanie faktur.

Jesteś zainteresowany? 

Jak zorganizowany i pozytywnie nastawiony mógłbyś być jako specjalista ds. obsługi klienta?  Wyślij nam swoje pytania dotyczące oferty lub od razu zaaplikuj na adres: [email protected] 

IPP Pallet (female)
220621 68 IPP 01068
"Panuje tu atmosfera zaangażowania oraz ciepły i motywujący duch zespołu"

IPP

IPP jest członkiem Faber Group — międzynarodowej firmy rodzinnej specjalizującej się w usługach związanych z nośnikami ładunków w ramach gospodarki o obiegu zamkniętym. Współpracujemy na szeroką skalę z renomowanymi markami, producentami i sieciami handlowymi. Jesteśmy logistykami, którzy bezproblemowo współpracują w ramach łańcuchów dostaw, zawsze stawiając klientów i partnerów na pierwszym miejscu.

220621 68 IPP 01011